সাইন আপ সমস্যা

আমি এতদিন ইন্সত্রা ফরেক্স এ ডেমো তে ট্রেড করেছি। এখন রিয়াল ট্রেড করতে চাই, কিন্তু সাইন আপ করে ক্লায়েন্ট কেবিনেট এ ডুক তে পারছিনা। একটু হেল্প করবেন

আপনার কথা বুঝতে পারছি না আপনি ডেমো একাউন্ট ট্রেড করেছেন। কিন্তু এখন লাইভ একাউন্ট করতে আপনার সমস্যা হছে। আপনি হয়ত মেটা ট্রেডার প্লাটফরাম থেকে লাইভ খুলতে চেয়েছিলেন। যদি এরকম হয় আপনি ফরেক্স ওয়েবসাইট থেকে আপনি লাইভ একাউন্ট করে দেখতে পারেন।

আপনাকে সাইন আপ করার জন্য যে কোন ব্রোকারের সাইটে ঢুকে সাইন আপ এ ক্লিক করে ওখানে একটি ফরম পাবেন তাতে আপনার বৃত্তান্ত যা যা চায় তা দিয়ে আপনি ওকে করলে সাইন আপ হয়ে যাবে। তারপর রিয়েল একাউন্ট করার জন্য আপনাকে ভেরিফাই করে নিতে হবে আপনার ন্যাশনাল আইডি কার্ড ও ব্যাংক এস্টেটমেন্ট দিয়ে।

Quote:

---

Originally Posted by ssrahman00

আমি এতদিন ইন্সত্রা ফরেক্স এ ডেমো তে ট্রেড করেছি। এখন রিয়াল ট্রেড করতে চাই, কিন্তু সাইন আপ করে ক্লায়েন্ট কেবিনেট এ ডুক তে পারছিনা। একটু হেল্প করবেন

---

সুহৃদ,
কিভাবে ট্রেডিং শুরু করবেন তার কিছু ভিডিও নিচের লিংক অনুসরন করে দেখুন: https://www.instaforex.com/bd/video_...instaforex.php
ইন্সটাফরেক্স কোম্পানিতে এ কিভাবে একটি নুতন ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট কিভাবে খোলা যায় নিন্ম লিংক থেকে বিস্তারিত দেখুন: https://www.instaforex.com/bd/video_...instaforex.php
সমস্যা হলে জানাবেন। ধন্যবাদ

আপনি যদি সফটায়ার থেকে একাউন্ট খুলতে সমস্যা হয় তাহলে আপনি ফরেক্স অর্থাৎ ইন্সটাফরেক্স ওয়েব সাইট থেকে লগিন করুন। কারন ইন্সটাফরেক্স ওয়েব সাইট এ গেলে আপনি হয়তো অতি সহজেই আপনার একাউন্ট লগিন করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড,লগিন নাম্বার,সার্ভার এগুলো সবসময়ই লক্ষ করতে হবে৷এর একটা ভূল হলেই সাইনআপ করতে পারবেন না৷আর এগুলো সবসময়ই লিখে রাখবেন৷এধরনের কোনো সমস্যা হলে অবশ্যই তাদের সাপোর্ট টীমের সাথে যোগাযোগ করবেন৷তারাই আপনাকে সঠিক সমাধান বলবে আপনার সমস্যা কী এবং সমাধান কীভাবে করতে হবে৷

সাইন আপ করতে সমস্য হলে আপনার একাউন্ট নাম্বার পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয় সব কিছু ঠিক আছে কিনা দেখে নিন । কেননা হতে পারে এটা কোন ইন্টারনেটের সমস্য অথবা লোড হতে সমস্য করছে । আর বেশি সমস্য হলে আপনি ইন্সটা ব্রোকারে ঢুকে সরাসরি লাইভে কথা বলুন ক্লায়েন্ট সাপোর্ট টিমের সাথে । এতে করে আপনার সমস্য অনুধাবন করে তারা আপনাকে এর একটা যথার্থ সমাধান দিয়ে দিবে ।

ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট লগইন হচ্ছেনা- এর প্রধান তিনটি কারন রয়েছে – প্রথমত, ভুল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করলে, তাই প্রথমে আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ভুল আছে কিনা দেখে নিন। দ্বিতীয়ত ভুল পাসওয়ার্ড দিয়ে, অর্থাৎ লগইন করার জন্য অবশ্যই ট্রেডার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে হবে, অনেক সময় কপি না করে ম্যানুয়ালি টাইপ করে পাসওয়ার্ড দিন। সর্বশেষ যে বুলটি নতুন ট্রেডাররা বেশি করে থাকে সেটি হল সার্ভার নেমে ভুল করা। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে ইমেইলটি আসে সেখানে অ্যাকাউন্টটির সার্ভার নাম দেওয়া থাকে সেক্ষেত্রে লগইন করার সময় ট্রেডিং অ্যাকাউন্টএর অনুযায়ী সার্ভার নাম দিতে হবে।
এছাড়া আরো কিছু কারন রয়েছে যেমন- অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ হওয়া, ইন্টারনেট কানেকশনে সমস্যা, মেটাট্রেডার আপডেট না থাকা ইত্যাদি।

ভাই অনেক সময় আপনার আইপি জনিত কারণে ট্রেডিং এ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে না। এছাড়া আপনার সঠিক এ্যাকাউন্ট নম্বর আছে কিনা সেটা ভাল করে দেখে নিতে পারেন। অথবা আপনি ভাল করে খেয়াল করে দেখে নিন আপনি অন্য কোন ভুল এ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে লগ ইন করছেন কিনা। অথবা আপনার পাসওর্য়াড ঠিক আছে কিনা সেটা দেখে নিতে পারেন। আমার জানা মতে উক্ত ভুলের জন্যই ফরেক্স মার্কেটে ট্রেডিং এ্যাকাউন্টে লগইন হতে সমস্যা হতে পারে।

আমি অনেক সময় এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছি। এটা বিশেষ করে হয়তো সার্ভারে সমস্যা থাকায় হতে পারে।আর এছাড়াও যদি সাইন আপ করতে সমস্য হয় তাহলে আপনার একাউন্ট নাম্বার পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয় সব কিছু ঠিক আছে কিনা দেখে নিতে পারেন। আর এর বেশি সমস্য হলে আপনি ইন্সটা ব্রোকারে ঢুকে সরাসরি লাইভে কথা বলুন ক্লায়েন্ট সাপোর্ট টিমের সাথে । এতে করে আপনার সমস্য সম্পর্কে তারা আপনাকে এর একটা যথার্থ সমাধান দিয়ে দিবে ।