বাংলাদেশ ফরেক্স ফোরামে এ্যাডজাস্টকৃত ইনস্টাফরেক্স এ্যাকাউন্টে সরাসরি ডিপোজিট করার কারণে ডিপোজিটকৃত ডলার পেন্ডিং থাকে । অথচ ফরোমের বোনাসের মাধ্যমে ট্রেড করি কোন সমস্যা হয় না। স্ক্রিল থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে কিন্তু পেন্ডিং। যদি কারো জানা থাকে যে কি কি কারণে এই সব এ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করলে পেন্ডিং থাকে তা বিস্তারিত জানালে হয়ত আমার মত অনেকেই উপকৃত হবে। উল্লেখ্য যে, এ্যাকাউন্টটি সেকেন্ড লেভেলে ভেরিফাই করা।
আমার জানা মতে ইনস্টাফরেক্স কোন ডিপোজিট পেন্ডিং রাখে না। আপনার ডিপোজিট পেন্ডিং কেন তা সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তগণ বলতে পারবেন । তবে Live এ যোগাযোগ করে দেখতে পারেন।
ভাই আমার যানা মতে ইন্সটা ফরেক্স এ কোন ডিপোজিট পেন্ডিং এ থাকেনা,আমি অনেক বার আমার একাউন্ট এ নেটেলার দিয়ে ডিপোজিট করেছি আমার ডিপোজিট ১ মিনিট এর ভিতর হয়ে গেছে,আমার মনে হয়ছে আপনার একাউন্ট এর তথ্য এর সাথে আপনার পেমেন্ট মেথড এর মিল নেই তাই এমন সমস্যা হয়ছে,আপনি লাইভ সার্পোট র কথা বলেন।
আমার জানা মতে ইনস্টাফরেক্স কোন ডিপোজিট পেন্ডিং রাখে না। আপনার ডিপোজিট পেন্ডিং কেন তা সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তগণ বলতে পারবেন । তবে Live এ যোগাযোগ করে দেখতে পারেন।
আমার যানা মতে ইন্সটা ফরেক্স ব্রোকার এর ট্রেডিং একাউন্ট এ কোন ডিপোজিট পেন্ডিং থাকেনা,আপনি ডিপোজিট করার সাথে সাথে ব্যালেন্স আপনার ট্রেডিং একাউন্ট এ যোগ হয়ে যাবে,আমি অনেক বার আমার একাউন্ট এ ডিপোজিট করেছি,তারা আমার ডিপোজিট পেন্ডিং রাখে নি,আপনার কেন রাখছে আমি সঠিক বলতে পারছিনা।
এখনো ইনেস্টাফরেক্স ডিপোজিট করিনি। তাই জানা যায় আসলেই কি পেন্ডিং থাকে নাকি।যদি আপনার সমস্যা হয়....তাহলে ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন।
সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী বোনাস ডলার এবং রিয়েল ডলার থেকে প্রফিটকৃত অর্থ উত্তোলন করার জন্য আলাদা কোনো নিয়ম নেই। দুটোতেই একই সময়ের মধ্যে উইথড্র সাকসেস হওয়ার কথা। কখনো যদি উইড্রো পেন্ডিং থাকে তাহলে আপনি সরাসরি ইন্সটাফরেক্সের লাইভ সাপোর্টে কথা বলে নিতে পারেন। আমার ক্ষেত্রেও এরকমটি দু-একবার হয়েছে। পরে যখন লাইফ সাপোর্টে কথা বলি তখন খুব দ্রুতই সমস্যার সমাধান হয়ে গেছে।Quote:
Originally Posted by Mahmud1984fx
আরেকটি বিষয় হলো আপনি বলেছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি সেকেন্ড লেভেল ভেরিফিকেশন করা। এ কারণেও অনেক সময় উইথড্র পেন্ডিং থাকে। তাই বলব যে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার স্বার্থে অবশ্যই তৃতীয় লেভেল অর্থাৎ টপ লেভেল ভেরিফিকেশন কমপ্লিট করে নিবেন। টপ লেভেল ভেরিফিকেশন করা থাকলে সাধারণত উইথড্র সংক্রান্ত জটিলতায় তেমন একটা পড়তে হয়না।
ইন্সটাফরেক্স আপনার যেকোনো সমস্যার জন্য সাপোর্ট লাইন সর্বদা প্রস্তুত। আপনার ট্রেডিং একাউন্ট ব্যালেন্স ডিপোজিট করলে সেটার সাথে সাথেই হওয়ার কথা পেন্ডিং থাকার বিষয় না এখানে। সেটা সাথে সাথে প্রসেস হয়। এছাড়া আপনার একাউন্টে যেহেতু দিতে লেভেল ভেরিফাই করা সেহেতু এ ধরনের কোন সমস্যা হওয়ার কথা নয়। তাই এ বিষয়ে আপনি নিশ্চয়তা জন্য ইন্সটাফরেক্স সাপোর্ট লাইনে যোগাযোগ করে সমস্যার সমাধান করে নিতে পারেন।