অনেক চেষ্টা করেও এ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে পারছি না !!!

ইনস্টাফরেক্স ব্রোকারে অনেক আগে থেকেই এ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার চেষ্টা করছি। প্রথম লেভেলে হলেও দ্বিতীয় লেভেলে যে সব ডকুমেন্ট চেয়েছে তা সাবমিট করার পরেও বার বার একই ম্যাসেজ বা মেইল দিচ্ছে ইনস্টাফরেক্স ভেরিফিকেশন সার্ভিস থেকে। দ্বিতীয় লেভেলের জন্য স্ক্যান ডকুমেন্টগুলো : ব্যাংক স্টেটমেন্ট, নিজের রঙিন ছবি, ন্যাশনাল আই ডি কার্ড হাতে ছবি, ন্যাশনাল আই ডি কার্ড ফ্রন্ট সাইড ও ব্যাক সাইড ইংরেজী ট্রান্সলেট সহ ,প্রতিটা ডকুমেন্ট স্বাক্ষরসহ। লাস্ট লেভেলের জন্য অন্য ডকুমেন্ট ও ছবি চাইলে আবার নিজের রঙিন ছবি এবং টিন সার্টিফিকেট ,ব্যাংস্টেটমেন্ট পাঠানোর পরেও মেইল এবং ম্যাসেজ দিচ্ছে আরো ডকুমেন্ট দেওয়ার জন্য। কিন্তু আমি বুঝতেছি না আর কি ডকুমেন্ট পাঠাবো ? যাদের এ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা তারা দয়া করে জানাবেন কি ? আমার আর কি করণীয় আছে ? ইনস্টাফরেক্স এর আফলোড ম্যাসেজ এবং মেইল কপি পেস্ট করলাম :


Mail:
Dear Mr./Ms. Abdullah Al Mahmud,
We’re happy to inform you that to complete the verification procedure for trading account 20658861, you need to take the last step!
Please
- upload the additional document confirming your address in the Client Area or in the mobile application for Android. The list of the acceptable documents is available on our website in the Account verification section
- submit another document in the Client Area or in the mobile application for Android as electronic documents are not acceptable
- You've uploaded one document for both verification levels. For the second level, please upload another document confirming your address in the Client Area or in the mobile application for Android

We apologize for inconvenience.

If you have further questions, please do not hesitate to contact our Support Team.
support@mail.instaforex.com
verification@mail.instaforex.com

To see basic requirements for acceptable documents, please visit
https://www.instaforex.com/verification

Best regards,
Verification service

To complete the verification procedure you need to take the last step!- submit the document of better quality. Make sure the photo, all letters and numbers are clearly visible
- upload the entire document including all edges and corners of the document. For passport: two-page spread, all edges and corners. For ID: front and back sides, all corners and edges

ইন্সটফরেক্স একাউন্ট ভেরিফাই করতে আপনার ভোটার আইডি কাড ও ব্যাংক স্টেটমেন্টের প্রয়োজন পড়বে। ভোটার আইডি কার্ডের উভয় পাশের ছবি এবং ভোটার আইডি কার্ড হাতে নিজের মুখ ও ভোটার আইডি কার্ড একসাথে দেখা যায় এভাবে ছবি তুলে আপলোড করতে হবে এতে করে ফাস্ট লেভেল সম্পন্ন হবে তবে অবশ্যই হাই রেজুলেশন ও ক্লিয়ার পিক হতে হবে যাতে সহজেই সব লেখাগুলো বোঝা যায়।
আর দ্বিতীয় লেভেলের জন্য আপনাকে শুধু ব্যাংল স্টোটমেন্ট কপি দিলেই হবে। সেক্ষেত্রে আপনি ব্যাংক থেকে যে স্টেটমেন্ট নিয়ে আসবেন সেটি স্ক্যান করে আপলোড করতে পারেন তবে একাউন্ট এর এ্যাড্রেস ও আপনার ব্যাংক স্টেটমেন্ট এর এ্যাড্রেস একই হতে হবে। আমারও একই সমস্যা হয়েছিলো তবে আমি ক্লিয়ার ছবি ও হাই রেজুলেশন হওয়ায় পরবর্তীতে ভেরিফাই হতে সমস্যা হয় নি।

ফরেক্স একাউন্ট ভেরিফাই করতে আপনার ভোটার আইডি কাড ও ব্যাংক স্টেটমেন্টের প্রয়োজন পড়বে। ব্যাংক স্টেটমেন্ট এর ক্ষেত্রে যেন ব্যাংক স্টেটমেন্ট কমপক্ষে ৩ মাস এর ভিতরে যেন হয়। ভোটার আইডি কার্ডের উভয় পাশের ছবি এবং ভোটার আইডি কার্ড হাতে নিজের মুখ ও ভোটার আইডি কার্ড একসাথে দেখা যায় এভাবে ছবি তুলে আপলোড করতে হবে এতে করে ফাস্ট লেভেল সম্পন্ন হবে তবে অবশ্যই হাই রেজুলেশন ও ক্লিয়ার পিক হতে হবে যাতে সহজেই সব লেখাগুলো বোঝা যায়। এতে আমর মনে হয় না যে আর কোন ফেরিফিকেশন এর এস এম এস দিবে আপনাকে। ধন্যবাদ।

দেখতেছি একই সমস্যা আমার নিজেরও । প্রথম লেভেলে ভেরিফাই হয়েছে । কিন্তু দ্বিতীয় লেভেলে ভেরিফাই করার জন্য ব্যাংক স্টেটমেন্ট , ফটোসহ প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র দিলাম কিন্তু ভেরিফাই না করে একটা মেইল দিল আবার ডকুমেন্ট পাঠানোর জন্য। আই ডি কার্ড এবং ব্যাংক স্টেটমেন্টসহ ছবিও পাঠিয়েছি । এর বাইরে আরো কোন ডকুমেন্ট আছে কিনা যেগুলো পাঠানো যায় ? সিনিয়র ভাইয়েরা জানলে শেয়ার করার অনুরোধ রইল।

আমি তো ট্রেড করছি এ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা ছাড়াই। প্রথম লেভের বা দ্বিতীয় লেভেল কোনটাই ভেরিফাই করার এখনো কোন চেষ্টা করিনি। অবশ্য চিন্তা ভাবনা করছি ভেরিফা ই করার । কয়েকজন ট্রেডারের ভেরিফাই জেনে বেশ ঝামেলা মনে হচ্ছ অন্যান্য কিছু ব্রোকার আছে সেখানে ভেরিফাই করা খুব বেশী সমস্যা হয় না। কিন্তু ইনস্টাফরেক্স ব্রোকারে ভেরিফাই করতে একটু কষ্ট , এটা এ কারণে কিনা ফ্রি বোনাস দেয় তাই। তা ই যদি হয় তাহলে ভেরিফাই করাটা একটু সহজ করা উচিত নাহলে অনেক ট্রেডার মুখ ফিরিয়ে নিতে পারে।

ইন্সটাফরেক্সের ভেরিফিকেশন এখন সব চেয়ে সহজ। ইন্সটাফরেক্স তার গ্রাহকদের ভেরিফিকেশন এখন আরো সহুজ করেছে। সম্প্রতি তারা ভেরিফিকেশনের জন্য নতুন একটি আপস বানিয়েছে যা দিয়ে এখন সহজে যেকেউ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন করতে হবে। যারা ভেরিফিকেশনের সমস্যায় রয়েছেন তারা এই আপসটি দিয়ে ভেরিফিকেশ সম্পন্ন করতে পারেন। এই আপসটির নাম হল InstaVerify. ইন্সটাফরেক্সের এই আপসটি ডাউনলোড করার জন্য এই লিংকটি ক্লিক করুন- https://play.google.com/store/apps/d...x.verify&hl=en
আপনি এখান থেকে এই আপসটি ডাউনলোড করতে পারবেন।

এছাড়াও ইন্সটাফরেক্সের ক্লাইন্ট ক্যাবিনেট থেকেও অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে পারবেন। ইন্সটাফরেক্সের ওয়েবসাইটে কিভাবে অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে ভেরিফাই করতে হয় তা সম্পূর্ণ বিবরন দেওয়া আছে। যাদের ইংলিশ বুজতে অসুবিধা হয় তাদের জন্য বাংলায় এর অনুগ্রহল এটি নিয়ে সম্পূর্ণ বিবরন দেওয়া আছে। ইন্সটাফরেক্সের ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়াটি জানতে এই লিংকটি দেখুন। -https://www.instaforex.org/bd/verification
 

দেখতেছি একই সমস্যা আমার নিজেরও । প্রথম লেভেলে ভেরিফাই হয়েছে । কিন্তু দ্বিতীয় লেভেলে ভেরিফাই করার জন্য ব্যাংক স্টেটমেন্ট , ফটোসহ প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র দিলাম কিন্তু ভেরিফাই না করে একটা মেইল দিল আবার ডকুমেন্ট পাঠানোর জন্য। আই ডি কার্ড এবং ব্যাংক স্টেটমেন্টসহ ছবিও পাঠিয়েছি । এর বাইরে আরো কোন ডকুমেন্ট আছে কিনা যেগুলো পাঠানো যায় ? সিনিয়র ভাইয়েরা জানলে শেয়ার করার অনুরোধ রইল।

Quote:

---

Originally Posted by FREEDOM

ইন্সটফরেক্স একাউন্ট ভেরিফাই করতে আপনার ভোটার আইডি কাড ও ব্যাংক স্টেটমেন্টের প্রয়োজন পড়বে। ভোটার আইডি কার্ডের উভয় পাশের ছবি এবং ভোটার আইডি কার্ড হাতে নিজের মুখ ও ভোটার আইডি কার্ড একসাথে দেখা যায় এভাবে ছবি তুলে আপলোড করতে হবে এতে করে ফাস্ট লেভেল সম্পন্ন হবে তবে অবশ্যই হাই রেজুলেশন ও ক্লিয়ার পিক হতে হবে যাতে সহজেই সব লেখাগুলো বোঝা যায়।
আর দ্বিতীয় লেভেলের জন্য আপনাকে শুধু ব্যাংল স্টোটমেন্ট কপি দিলেই হবে। সেক্ষেত্রে আপনি ব্যাংক থেকে যে স্টেটমেন্ট নিয়ে আসবেন সেটি স্ক্যান করে আপলোড করতে পারেন তবে একাউন্ট এর এ্যাড্রেস ও আপনার ব্যাংক স্টেটমেন্ট এর এ্যাড্রেস একই হতে হবে। আমারও একই সমস্যা হয়েছিলো তবে আমি ক্লিয়ার ছবি ও হাই রেজুলেশন হওয়ায় পরবর্তীতে ভেরিফাই হতে সমস্যা হয় নি।

---

ভাইজান ! ভেরিফাই করতে গিয়ে বেশ সমস্যায় পড়লাম, এ পর্যন্ত যা কিছু চেয়েছে সব ডকুমেন্টগুলি দেওয়ার চেষ্টা করেছি যেমন- আইডি কার্ড, ব্যাংক স্টেটমেন্ট,আইডি কার্ডের উভয় পাশের ছবি, আইডি কার্ড সহ ছবি, ছবি ক্লিয়ার ও হাই রেজুলেশন করতে দুইবার ছবি তুলে স্ক্যান করে আবার মোবাইল দিয়ে ছবি তুলেও দিয়েছি কয়েকবার । সব কিছু দেওয়ার পরে সর্বশেষ মেইল দিয়েছে।
(Please upload an additional document proving your address for the second level of verification.) ।
ভোটার আইডি কার্ড,ব্যাংক স্টেসমেন্ট,ছবি,টিন সার্টিফিকেট,অন্য একটি ডকুমেন্টও দিয়েছি। তারপরেও additional document চায় কিন্তু এই additional document হিসাবে কী দেওয়া যেতে পারে। পাসপোর্ট নেই,নাম ঠিকানাসহ কোন বিলও নেই। পরামর্শ দিলে ভাল হয়।

আমরা নতুন ট্র েডার । এখনো এ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার চেষ্টা করিনি। বোনাস দিয়ে ট্রেড করে বাস্তব অনুশীলন করার চেষ্টা করছি। সিনিয়র ট্রেডাররা যেখানে ভেরিফাই করতে হিমসিম খাচ্ছে তাহলে আমাদের অবস্থা কী হবে ? ইনস্টাফরেক্স কোম্পানীর উচিত ভেরিফাই প্রসেসটা আরো সহজ করতে । একই আইডি কার্ড এবং ব্যাংক স্টেটমেন্ট দিয়ে অন্যান্য ব্রোকার যদি ভেরিফাই হয় তাহলে এখানে হবে না কেন ?

সেকেন্ড লেভেল ভেরিফাই জন্য ব্যাংক স্টেটমেন্ট দিতে হবে। তবে সেটা ব্যাংকের কর্মকর্তার সাক্ষর নিয়ে আবার কম্পিউটারে স্কান করে আপলোড দিতে হবে। আর আপনার আইডি এর সাথে স্টেটমেন্ট এর হুবহু মিল থাকতে হবে। আর তা হলে একাউন্ট ভেরিফাই হবে। তবে সেম আইপি থেকে যদি আগে মাল্টি একাউন্ট খুলে থাকেন সেটি হলে হবে না। ধন্যবাদ

আমার নিজের ক্ষেত্রে এমন সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলাম। আমার ট্রেডিং একাউন্টটি ভেরিফাই করার জন্য আমার ডকুমেন্ট সাবমিট করেছিলাম। প্রথম লেভেলটি খুব সহজেই সাকসেসফুল হয়। কিন্তু অ্যাড্রেস ভেরিফিকেশন করার ক্ষেত্রে আমার ব্যাংক স্টেটমেন্ট স্ক্যান কপি আপলোড দেয়ার পরেও সেই আপলোডে সাকসেসফুল হয়নি। পরবর্তীতে আমার অন্য একটি ব্যাংকের একাউন্টে ব্যাংক স্টেটমেন্ট উঠিয়ে সেটা আবার আপলোড করি। যেটা সিল সাইন সহ ভালো রেজুলেশনের সম্পন্ন স্ক্যান করে আবার সাপোর্ট করি। মনে রাখতে হবে তিন মাসের অধিক ডেটে ব্যাংক স্টেটমেন্ট সাবমিট করলে সেটা সাকসেসফুল হয় না।

আপনার দেয়া মেইলটি পড়ে এটাই বুঝলাম যে আপনার সেকেন্ড লেভেল ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় দকুমেন্তগুলির ছবি আরও স্পষ্টভাবে তুলে তারপর সাবমিট করতে হবে । ছবি তোলার পর জুম করে দেখবেন যে ছবিগুলো স্পষ্ট দেখা যায় কিনা বা তথ্যগুলো স্পষ্টভাবে পড়া যায় কিনা । কোয়ালিটি সম্পন্ন ছবি দিলে অবশ্যই দ্রুত ভেরিফিকেশন কমপ্লিট হবে আশা করি ।

আপনার ফরেক্স অ্যাকাউন্টটি পরীক্ষা করতে আপনার ভোটার আইডি কার্ড এবং ব্যাঙ্কের বিবৃতি প্রয়োজন। কোনও আর্থিক বিবরণী কোনও ব্যাংক বিবরণের ক্ষেত্রে কমপক্ষে 3 মাসের ব্যবধানে করা উচিত। একসাথে, ভোটার আইডি কার্ড এবং ভোটার আইডি কার্ডের দু'পাশে তার মুখ এবং ভোটার আইডি কার্ড হাতে রেখে ছবিগুলি দেখা যায়। আপনাকে এইভাবে চিত্রটি আপলোড করতে হবে। এর মাধ্যমে দ্রুত স্তরটি সম্পন্ন হবে। আমরা মনে করি না যে কোনও অন্য এসএমএস রেফারেল আপনাকে তা পাঠিয়ে দেবে।

ফরেক্স একাউন্ট ভেরিফাই করতে আপনার ভোটার আইডি কাড ও ব্যাংক স্টেটমেন্টের প্রয়োজন পড়বে। ব্যাংক স্টেটমেন্ট এর ক্ষেত্রে যেন ব্যাংক স্টেটমেন্ট কমপক্ষে ৩ মাস এর ভিতরে যেন হয়। ভোটার আইডি কার্ডের উভয় পাশের ছবি এবং ভোটার আইডি কার্ড হাতে নিজের মুখ ও ভোটার আইডি কার্ড একসাথে দেখা যায় এভাবে ছবি তুলে আপলোড করতে হবে এতে করে ফাস্ট লেভেল সম্পন্ন হবে তবে অবশ্যই হাই রেজুলেশন ও ক্লিয়ার পিক হতে হবে যাতে সহজেই সব লেখাগুলো বোঝা যায়। এতে আমর মনে হয় না যে আর কোন ফেরিফিকেশন এর এস এম এস দিবে আপনাকে। ধন্যবাদ

ফরেক্স মার্কেটে ট্রেডিং শুরু করার আগে অবশ্যই আমাদের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট যথাযথভাবে ভেরিফাই করে নেয়া উচিত। পরিপূর্ণ ভাবে ভেরিফাই করে না নিলে পরবর্তীতে উত্তোলন সংক্রান্ত জটিলতায় পড়তে হতে পারে। একাউন্ট ওপেন করার পরে অবশ্যই আমাদের একাউন্ট ভেরিফাই করে নেয়া উচিত। একাউন্ট ভেরিফাই ভবিষ্যতে একাউন্ট সুরক্ষা ও প্রফিট উত্তোলন সহ জটিলতা থেকে মুক্তি দিতে পারে। ভেরিফাই ছাড়া ফরেক্স ট্রেডিং সম্ভব, তবে অবশ্যই নিজের স্বার্থে, নিজের একাউন্ট সুরক্ষার স্বার্থে একাউন্ট ভেরিফাই করে নেয়া উচিত যাতে করে ভবিষ্যতে জটিলতায় পড়তে না হয়। ফরেক্সে একাউন্ট ভেরিফাই একটা গুরুত্বর্প একটা বিষয়। আপনাকে রিয়েল ট্রেডে যাওয়ার আগে অবশ্যই একাউন্ট ভেরিফাই করে নিতে হবে। সেক্ষেত্রে দরাকার হবে আপনার এনআইডি এর স্কান কপি এবং ব্যাংক স্টেটমেন্টের স্কান কপি। আপনানার যদি এসবের কিছু না থাকে টেনশনের কিছুই নাই। আপনার অবিভাবক যেমন মা, বাবা অথবা ভাই যে কারও তথ্য হলেই চলবে। এমনকি কাছের কোন বন্ধর ডকুমেন্টসও নিতে পারেন। তবে এসব্ ক্ষেত্রে নিজেদের ফ্যামিলির কারোটা ব্যবহার করা উত্তম।একাউন্ট ভেরিফাইয়ের সময় একটা বিষয় খেয়াল রাখতে হবে যে আপনার এনআইডি এর ঠিকানা এবং ব্যাংক স্টেটমেন্টের সাথে যেনো হুবহু মিল থাকে। ব্যাংক থেকে স্টেটমেন্ট নিলে সাধারনত বর্তমান ঠিকানা দেয়া হয়। তাই ব্যাংক ম্যানেজারের সাথে কথা বলে আপনার এনআইডির সাথে মিল রেখে স্থায়ী ঠিকানা দিয়ে ব্যাংক স্টেটমেন্ট নিয়ে আসতে হবে। এটার জন্য আপনার একাউন্ট ভেরিফাই করতে সহজ হবে এবং হাই ভেরিফাই হবে। তাতে করে পরে আপনাকে উইথড্র সংক্রান্ত কোন জটিলতায় পড়তে হবে না।

বর্তমানের নতুন নিয়মে একজন ট্রেডার যখন একটি নতুন অ্যাকাউন্ট ওপেন করে তখন তাকে অনেক ধরনের ঝামেলা পোহাতে হচ্ছে আসলে এই সকল বাধ্যবাধকতা এবং সমস্যার কারণে ফরেক্স থেকে একটি সময়ে সকল ট্রেডার বিদায় নিতে বাধ্য হবে কারণ ফরেক্সের সবাই আসে আয় করতে এখানে এসে কেউ ঝামেলা পোহাতে ইচ্ছুক নয় তবে হ্যাঁ আয় করতে গেলে ঝুঁকি নিতে পারে কিন্তু ঝামেলা নয় তাই আমি মনে করি কর্তৃপক্ষের এই বিষয়টির ওপর নজরদারি করা উচিত এতে করে অনেক ট্রেডারগন ফরেক্স থেকে মুখ ফিরিয়ে নিচ্ছেন এবং অনেক ট্রেডার আছেন নতুন ট্রেডার যারা বিষয়টি জানার পর ফরেক্স করতে খুব বেশি একটা আগ্রহী হচ্ছে না এভাবে চলতে থাকলে একটি সময়ে ফরেক্স মার্কেটে ট্রেডারের সংখ্যা অনেক কমে যাবে

সেকেন্ড লেভেল ভেরিফাই জন্য ব্যাংক স্টেটমেন্ট দিতে হবে। তবে সেটা ব্যাংকের কর্মকর্তার সাক্ষর নিয়ে আবার কম্পিউটারে স্কান করে আপলোড দিতে হবে। আর আপনার আইডি এর সাথে স্টেটমেন্ট এর হুবহু মিল থাকতে হবে। আর তা হলে একাউন্ট ভেরিফাই হবে।

ইন্সটফরেক্স একাউন্ট ভেরিফাই করতে আপনার ভোটার আইডি কাড ও ব্যাংক স্টেটমেন্টের প্রয়োজন পড়বে। ভোটার আইডি কার্ডের উভয় পাশের ছবি এবং ভোটার আইডি কার্ড হাতে নিজের মুখ ও ভোটার আইডি কার্ড একসাথে দেখা যায় এভাবে ছবি তুলে আপলোড করতে হবে এতে করে ফাস্ট লেভেল সম্পন্ন হবে তবে।সেকেন্ড লেভেল ভেরিফাই জন্য ব্যাংক স্টেটমেন্ট দিতে হবে। তবে সেটা ব্যাংকের কর্মকর্তার সাক্ষর নিয়ে আবার কম্পিউটারে স্কান করে আপলোড দিতে হবে। আর আপনার আইডি এর সাথে স্টেটমেন্ট এর হুবহু মিল থাকতে হবে। আর তা হলে একাউন্ট ভেরিফাই হবে। তবে সেম আইপি থেকে যদি আগে মাল্টি একাউন্ট খুলে থাকেন সেটি হলে হবে না।

ব্যাংক স্টেটমেন্ট এর ক্ষেত্রে যেন ব্যাংক স্টেটমেন্ট কমপক্ষে ৩ মাস এর ভিতরে যেন হয়। ভোটার আইডি কার্ডের উভয় পাশের ছবি এবং ভোটার আইডি কার্ড হাতে নিজের মুখ ও ভোটার আইডি কার্ড একসাথে দেখা যায় এভাবে ছবি তুলে আপলোড করতে হবে এতে করে ফাস্ট লেভেল সম্পন্ন হবে তবে অবশ্যই হাই রেজুলেশন ও ক্লিয়ার পিক হতে হবে যাতে সহজেই সব লেখাগুলো বোঝা যায়। বোনাস দিয়ে ট্রেড করে বাস্তব অনুশীলন করার চেষ্টা করছি। সিনিয়র ট্রেডাররা যেখানে ভেরিফাই করতে হিমসিম খাচ্ছে তাহলে আমাদের অবস্থা কী হবে ? ইনস্টাফরেক্স কোম্পানীর উচিত ভেরিফাই প্রসেসটা আরো সহজ করতে ।